Иск о защите прав потребителей рб

Форма иска о защите прав потребителя

Примерная форма, образец, бланк.

Данное исковое заявление может использоваться при защите потребителем своих прав в суде.

В суд ______________________________________

(фамилия, имя, отчество, место жительства)

(фамилия, имя, отчество, место жительства)

о защите прав потребителя

«___»_______ 20__ г. мной, _____________________________________________ (далее Истец) у ________________________________________________________ (далее Ответчик) был приобретен ______________________________ (далее - Товар), стоимостью ______________ белорусских рублей.

На Товар был установлен гарантийный срок ___ года с даты продажи.

«___»_______20__г. у товара выявились недостатки, а именно _________________________________ _________________________________________________________________. Мои устные обращения к Ответчику по данному вопросу никаких результатов не дали. Мне было отказано в грубой форме, с оскорблениями и унижениями. Так как это происходило в присутствии других покупателей мне был причинен моральный вред, выражающийся в унижении, стыде.

«___»_______ 20__ г. Ответчику была направлена письменная претензия. Однако и на этот раз мои требования удовлетворены небыли.

В соответствии с пунктом 3 статьи 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 90-З «О защите прав потребителей» (далее Закон) потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно пункту 1 статьи 25 Закона требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 1 статьи 26 Закона за нарушение указанных выше сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1 цены товара. Стоимость Товара составляет ______________________ рублей. Согласно почтовому уведомлению мою претензию Ответчик получил «___»_______ 201__ г. С учетом семи дней на удовлетворение требования потребителя по состоянию на «___»_______ 201__ г. просрочка в таком удовлетворении составляет _____ дней. Таким образом, неустойка за неудовлетворение требований потребителя составляет _______________ рублей ((стоимость товара * 1 / 100) * количество дней просрочки).

Согласно статье 47 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь иск о защите прав потребителя может быть предъявлен по месту жительства истца.

На основании изложенного прошу:

1. Обязать Ответчика вернуть уплаченные за Товар деньги в размере __________________ рублей,

2. Взыскать с Ответчика ______________ рублей в качестве неустойки согласно пункту 1 статьи 26 Закона.

3. Взыскать с Ответчика ______________ рублей в качестве возмещения морального вреда.

1) копия претензии Ответчику,

2) копия почтового уведомления о получении Ответчиком претензии,

3) копия искового заявления для Ответчика.

«__» ___________ 20__ г. _______________________ ____________________

Защита прав потребителей в законодательстве РБ

Главным источниками норм о защите право потребителя в Республике Беларусь, стали Гражданский Кодекс РБ и Закон РБ «,О защите прав потребителей»,. Может возникать потребность обратиться к иным правовым источникам при необходимости рассмотрения вопросов, связанных с возможностью реализации и защиты прав потребителей.

Под понятием «,потребитель», в Законе, подразумевается не только физическое лицо, непосредственно приобретающее товар или услуги, но и гражданин, пользующийся ими. Например, если кому-то был подарен планшетный компьютер, то потребителем будет как даритель, сделавший покупку, так и одаряемый, непосредственно использующий его.

Закон определяет основные права потребителей и способы защиты их защиты:

  • право на достоверные сведения о потребительских правах и способах защиты,
  • право на достоверные сведения о товарах и производителях,
  • выбор товаров, работ и услуг,
  • качество товаров, работ, услуг, соответствующее условиям договора и законодательства,
  • полноценное возмещение вреда, в том числе морального, причиненного недостатками товаров, работ или услуг,
  • государственную, судебную, общественную защиту со стороны государства, своих законных прав и интересов,
  • создание общественных объединений потребителей.

Этот перечень открыт и может быть дополнен иными элементами. В случае приобретения товара ненадлежащего качества, речь идет о продукте в случае обнаружения в нем недостатков. Недостаток товара &ndash, подтвержденное отступление качества от нормативных документов, договора или закона, определяющих требования к нему.

При обнаружении таких недостатков возможно требование:

  • замены некачественного товара, на аналогичный надлежащего качества,
  • разумного снижения покупной стоимости товара,
  • немедленного безвозмездного устранения выявленных в товаре недостатков,
  • возмещения расходов в случае самостоятельного устранения недостатков товара,
  • расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар стоимости в соответствии со ст. 27 Закона.

В таких ситуациях возврат товара осуществляется за счет средств продавца, и он не вправе снижать размер компенсации из-за разумного износа, возникшего из-за полного и частичного использования. При этом необязательно возвращать товар в потребительской таре или упаковке. Такие требования могут предъявляться к поставщику или его представителю при банкротстве продавца или изготовителя, или иного приостановления или прекращения его деятельности.

Закон непосредственно не обязывает стороны проводить урегулирование споров в досудебном порядке, но это следует из ст. 422 ГК РБ. которая предполагает возможность обращения в суд с требованием об изменении или расторжении договора только после получения отказа от другой стороны. Игнорирование предложения о расторжении или изменении соглашения также служит основанием для обращения в суд.

Если истец не соблюдает досудебный порядок урегулирования конфликта и нормы ГПК в отношении подачи иска, судья откажет в возбуждении дела, руководствуясь ст. 246 ГПК РБ, в связи с наличием препятствий. В том случае, а если дело будет принято к производству, то останется без рассмотрения, по правилам ст. 165 ГПК. При обращении с исками могут возникать препятствия, связанные с сокрытием продавцом данных о себе или производителе. В таком случае потребитель может обратиться в Управление Единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и получить выписку с нужной информацией. Оплаченная за это пошлина, будет причислена к расходам в суде.

Требования покупателя по поводам возврата, обмена или снижения стоимости некачественного товара должны быть удовлетворены продавцом незамедлительно. Если для установления качества товара потребуется экспертиза такой срок может быть увеличен до двух недель. В случае нарушения этого правила за каждый день просрочки взыскивается неустойка в 1 от стоимости товара или услуги, что не лишает потребителя права требовать компенсации морального вреда.

При рассмотрении споров о правах потребителей суды часто сталкиваются со сложной задачей поиска компромисса между интересами продавца и справедливыми требованиями потребителя, а потому. Отдельно существует список непродовольственной продукции, не подлежащий обмену и возврату, принятый Постановлением Совета Министров в 2009 году.

ПравоВед.by - Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде.

Популярные вопросы: Содержание животных в квартире с разными владельцами Уклонение от уплаты штрафа Смена свидетельства о рождении при смене фамилии Распределение сирот как забрать ребенка из опеки? Увольнение работника предпенсионного возраста Раздел имущества непродление контракта Раздел долей в квартире, зарегистрированной после расто . О праве на группу инвалидности

Внимание! Самостоятельное использование типовых исковых заявлений и других типовых документов осуществляется Вами на свой страх и риск.

Только адвокат, имеющий лицензию, сможет гарантировать правильную подачу конкретного иска исходя из обстоятельств дела.

Исковое заявление в рамках закона о защите прав потребителя

(Ф.И.О., год рождения, адрес)

(Ф.И.О., наименование - для

юридических лиц, адрес)

об обмене товара ненадлежащего качества

(о расторжении договора купли-продажи и взыскании убытков)

(число, месяц, год) (наименование торговой организации,

Ф.И.О. предпринимателя, осуществляющего деятельность

без образования юридического лица, адрес)

я приобрел ________________________________________________________,

(указать какой товар (вещь)

за который уплатил _________________________________________ рублей.

На приобретенный товар (вещь) был установлен гарантийный срок

(срок годности) в течение __________________________________________

(дней, недель, месяцев, лет)

со дня ____________________________________________________________.

(указать, со дня продажи или выпуска)

После покупки товара (вещи) в нем обнаружены следующие

Выявленные недостатки устранить в гарантийной мастерской не

представляется возможным ________________________________________.

Поскольку недостатки купленного товара (вещи) обнаружены в

период гарантийного срока, я обратился к продавцу с просьбой

обменять его (взять обратно и вернуть деньги). Однако продавец

положительного ответа не дал _______________________________________

(отказался взять (заменить) товар

ненадлежащего качества (причины))

На основании статей 11, 12 Закона Республики Беларусь О защите

прав потребителей и статей 445 и 447 ГК Республики Беларусь и

руководствуясь статьей 6 ГПК Республики Беларусь,

(наименование юридического лица, Ф.И.О.

предпринимателя, осуществляющего деятельность без образования

юридического лица, адрес)

обменять (взять обратно) ___________________________________________

и взыскать с ответчика в мою пользу уплаченные деньги в сумме

1. Квитанция, товарный, кассовый чек или другой письменный

документ, подтверждающий совершение договора купли-продажи.

2. Технический паспорт или другой документ, который его

заменяет, по товарам, на которые установлены гарантийные сроки.

3. Копия искового заявления для ответчика.

Теги данного вопроса:

Если Вам нужна срочная правовая помощь.

Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен.

Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей.

Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня.

Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права.

Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката

Филанович Ирины Николаевны.

Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь 02240/2210.

Действительно до 02.10.2018 года.

Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!

иск об установлении отцовства

Добавить комментарий к юридическому вопросу касающемуся Исковое заявление в рамках закона о защите прав потребителя:

Информация

адвокатам и юристам и получите ответ!

Платные консультации:

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:

При звонке из Республики Беларусь вместо цифр 375 29 можно набирать цифры 8 029.

с 8.00 до 22.00 ежедневно.

В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Последние Вопросы: Архив Вопросов:

Юридическая помощь, юридические услуги, помощь адвоката Карта сайта

Иск о защите прав потребителей рб

Под общей редакцией Валерия Левоневского (архив)

Закон Республики Беларусь

Статья 43. Судебная защита прав потребителя

1.1. жительства или нахождения истца,

1.2. жительства или нахождения ответчика,

1.3. исполнения договора,

1.4. причинения вреда.

2. От уплаты государственной пошлины освобождаются:

2.1. потребители по искам, связанным с нарушением их прав,

2.2. уполномоченные государственные органы по защите прав потребителей и органы прокуратуры по искам, связанным с нарушением прав и законных интересов потребителей или законодательства о защите прав потребителей,

2.3. местные исполнительные и распорядительные органы,

общественные объединения потребителей по искам, предъявляемым от своего имени, о защите прав и законных интересов потребителя (неопределенного круга потребителей).

3. При удовлетворении иска, связанного с нарушением прав неопределенного круга потребителей, суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

4. При удовлетворении иска, связанного с нарушением прав потребителя, если с исковым заявлением о защите прав потребителя выступают местные исполнительные и распорядительные органы или общественное объединение потребителей, суд выносит решение о наложении на продавца (изготовителя, исполнителя), нарушившего права

потребителя, штрафа в размере взыскиваемой суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Штраф взыскивается в соответствии с законодательством в соответствующий бюджет. Если с исковым заявлением о защите прав потребителя выступают местные исполнительные и распорядительные органы, 50

процентов суммы взысканного штрафа перечисляется в соответствующий местный бюджет. Если с исковым заявлением о защите прав потребителя выступает общественное объединение потребителей, 10 процентов суммы взысканного штрафа перечисляется этому общественному объединению.

5. Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного

общественным объединением потребителей в интересах потребителя (неопределенного круга потребителей), суд принимает решение о взыскании с ответчика в пользу общественных объединений потребителей возмещения судебных расходов, связанных с рассмотрением дела, в том

числе расходов по привлечению к участию в деле экспертов.

Статья 44. Обжалование предписаний и решений уполномоченных государственных органов по защите прав потребителя

Обжалование в установленном порядке предписаний и решений в сроки, предусмотренные законодательством, приостанавливает их исполнение.

Страница

Защита прав потребителей в Республике Беларусь

Информация

Кроме того, ни в коем случае страница не является нацеленной на потребительских экстремистов. Дата основания: 31 августа 2018

Действия 67 записей

Два года назад, мы заключили договор купли-продажи кухонного гарнитура с ООО «Зефир и К» на Северном рынке. Внесли предоплату, о чем свидетельствует кассовый чек.

До сих пор нет не кухни, не предоплаты, Показать полностью которую слезно обещали вернуть, директор и продавец, который брал предоплату, они же муж и жена.

Фирма зарегистрирована в Бешенковичах, уставной фонд которой 10 бел. р.

Мы обращались в Райисполком, обращение переслали в Бешенковичи, где нам ответили: «Директор не выходит на связь, обращайтесь в суд».

Далее обратились в Общество по защите прав потребителей, где в ответ услышали: «А что вы хотите? Что бы мы выбивали из него ваши деньги? Мы можем помочь составить вам иск в суд, за отдельную плату.»

Своими силами мы нашли людей которые так же попались на эту удочку. Затем мы искали помощи в РОВД, где нам ответили, что мошенничества в действиях Директора нет. Фирма ООО «Зефир и К» переживает финансовый кризис и на счетах нет средств, а наши деньги ушли на оплату нужд фирмы.

Мы решили найти помощи у депутата. Помощник депутата ответил: «Это всего лишь деньги, успокойтесь, тут вам никто не поможет».

Собрав все документы, мы решили обратится в суд и были уверены, что вернём наши деньги через суд. На суд ответчик не явился и судебное решение, конечно, было вынесено в нашу пользу, но толку от того мало. Судоисполнители провели работу, в результате которой оказалось, по юридическому адресу, ООО свою деятельность не осуществляет и не осуществляла, фирма деятельность приостановила. Иск, заказные письма и все юридические услуги так же влетели в копеечку.

Оказывается, имея договор и кассовый чек вы можете остаться без мебели и без своих же денег. Получается, что у нас Закон, защищает мошенников. После Северного рынка, они переехали на Мариненко в 59 магазин, затем на Стрелецкий рынок, сейчас уже и там их нет. Если кто-то, возможно, попал в такую ситуацию отзовитесь, подскажите как вы решили вопрос. Может кто посоветует что-то.

bargu.by - Сайт студентов БарГУ - Барановичского Государственного Университета

В Суд Барановичского района и города Барановичи

проживающий по адресу: 225215, ул. Советская,

д. 45, кв. 12, г. Барановичи, Брестская область

расположенное по адресу: 225215, ул. Ленина, 5,

г. Барановичи, Брестская обл.

о расторжении договора розничной купли-продажи, возврате уплаченной за товар денежной суммы и компенсации морального вреда

После нескольких дней носки указанных туфлей 1 сентября 2012 года я обнаружил дефект каблука левой туфли (при ходьбе каблук отклоняется в сторону, что делает ходьбу болезненной и неудобной).

В выданном мне гарантийном талоне указано, что гарантийный срок на туфли составляет 60 (шестьдесят) суток.

Согласно ст. 5 и 11 Закона Республики Беларусь «,О защите прав потребителей», от 9 января 2002 г, 90-З потребитель имеет право на надлежащее качество товара и возмещение всех убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества.

01 сентября 2012 года я обратился с письменным требованием к ответчику, в котором в соответствии с п. 3 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г, 90-З «,О защите прав потребителей», (далее &ndash, Закона) расторгал договор розничной купли-продажи мужских туфлей фирмы BELWEST 42 (сорок второго) размера и требовал возвратить уплаченную мной за кроссовки денежную сумму в размере 900 000 (девятьсот тысяч) белорусских рублей, однако мне в удовлетворении моих законных требований было отказано.

В п. 1 ст. 25 Закона содержится положение, согласно которому ответчик должен был удовлетворить мои требования о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы в течение 7 дней со дня предъявления требования, поскольку экспертиза не проводилась. Поэтому в п. 1 ст. 26 Закона за просрочку удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы ответчик должен выплатить неустойку в размере 1 (один) от цены товара за каждый день просрочки, т. е. 171 000 (сто семьдесят одна тысяча) белорусских рублей (расчет неустойки прилагается).

Кроме того, нарушением моих прав мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в 1 000 000 (один миллион) белорусских рублей, поскольку кроссовки были приобретены в день моего рождения, а вместо радости от покупки я испытал нравственные страдания.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 5, 11, 20, 23, 25, 26, 44 Закона «,О защите прав потребителей»,, ст.ст. 6, 243 ГПК Республики Беларусь,

1. Расторгнуть договор розничной купли-продажи мужских туфлей фирмы BELWEST 42 (сорок второго) размера и обязать ответчика возвратить уплаченную мной за кроссовки денежную сумму в размере 900 000 (девятьсот тысяч) белорусских рублей

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы в размере 171 000 (сто семьдесят одна тысяча) белорусских рублей.

3. Взыскать с ответчика 1 000 000 (один миллион) белорусских рублей в качестве компенсации причиненного морального вреда.

1) Копия товарного чека.

2) Копия гарантийного талона.

3) Копия претензии, направленной ответчику.

4) Расчет неустойки

5) Экземпляр искового заявления для ответчика.

Количество дней просрочки на момент предъявления иска с 01 сентября по 20 сентября &ndash, 19 дней

Размер неустойки 900 000 * (1 / 100 * 19) = 171 000 (сто семьдесят одна тысяча) белорусских рублей.

Вы не можете скачивать файлы с нашего сервера

Комментарии к статье:

Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Последние комментарии

cbetlana, исправлямся . Внесены изменения от 01.07.2018 г.

Не актуальное расписание автобуса 27. Исправьтесь, ведь люди пользуются вашим расписанием.

Внесены изменения от 25.03.2018 г.

Внесены изменения от 25.03.2018 г.

Очень хороший преподаватель!Учить.Учить и еще раз учить!Не спишите однозначно!

Как преподователь? Как здают у неё?

А в итоге не ввели и с 1 октября - решили лишний раз народ не злить

Изменено 31.08.2018 г.

Подредактировано до актуального 31 августа 2018 года

Понравилась статья? Поделить с друзьями: